Retouren

Gesagt Getan Möbeldesign Rückgabebedingungen

Wir von Gesagt Getan möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf und Ihrer Erfahrung vollkommen zufrieden sind. Wir hoffen, dass unsere Qualität und unsere Produkte Ihre Erwartungen übertreffen werden. Wenn Sie mit einem Ihrer fertigen Produkte nicht zufrieden sind, befolgen Sie bitte die unten aufgeführten Schritte, damit wir die Situation lösen können.

Lieferung:

Rückgabemodalitäten für Waren

Wenn Sie mit den nicht personalisierten Artikeln, die Sie über den Gesagt Getan Onlineshop gekauft haben, nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst unter bestellung@gesagtgetan-objekte.de. Wir akzeptieren die Rückgabe von nicht personalisierten Produkten, die sich in ihrem ursprünglichen, neuen, ungeöffneten und unbenutzten Zustand befinden. Der Kundendienst wird Sie durch die entsprechenden Schritte leiten, um das Produkt zu ersetzen oder das Produkt gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückzusenden.

Bei Lieferung bestätigen Sie den ordnungsgemäßen Zustand des Produktes.

Kosten der Rücksendungen sind von ihnen zu tragen.

Versand:

Wenn Ihre Rücksendung auf ein defektes oder beschädigtes Produkt zurückzuführen ist, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung. Wenn Ihre Rückgabe nicht auf ein Qualitätsproblem oder einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, können wir Ihnen die Rücksendekosten nicht erstatten.

Wenn Sie eines unserer Produkte zurücksenden, sollten Sie immer einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine zusätzliche Versandversicherung abschließen. Andernfalls können wir nicht garantieren, dass wir den zurückgesandten Artikel tatsächlich erhalten.

Rückgabebedingungen für personalisierte und maßgefertigte Artikel

Wenn Sie mit Ihren personalisierten, maßgeschneiderten Artikeln nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per Fedex an unseren Kundendienst unter bestellung@gesagtgetan-objekte.de. Wenn ein Problem auftritt, senden Sie uns bitte die eindeutige Bestellnummer, damit wir die Bestellung und ihre Produktionsdetails verfolgen können. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder mit einem Herstellungsfehler ankommt, ersetzen wir Ihnen gerne den beschädigten oder fehlerhaften Artikel.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Bestellung zu überprüfen und Ihre abgestimmten Maße zu kontrollieren, bevor Sie sie an uns weiterleiten. Ihre Bestellung wird speziell für Sie angefertigt. Daher kann Gesagt Getan keine Rücksendungen oder Rückerstattungen von personalisierten, maßgeschneiderten Produkten akzeptieren, wenn die Unzufriedenheit nicht auf einen von Gesagt Getan verursachten Fehler oder Herstellungsmangel zurückzuführen ist.